Estos fueron comprados por 0.001% de su precio gracias a que, en la página web de la marca, se ofrecieron erróneamente por 237 pesos
El protagonista de esta asombrosa historia es Rogelio, un joven de la capital de Tamaulipas, una ciudad de 500 mil habitantes en el noroeste de México. Ocurrió el pasado 1 de diciembre de 2023, cuando Rogelio se encontraba usando su celular en el baño.
Se encontraba navegando en Instagram cuando leyó las reseñas de un perfume Cartier y entró a la página web por curiosidad, luego, por curiosidad se puso a ver los collares
De pronto, se sorprendió, unos aretes de oro rosa y diamantes estaban baratísimos!
Así que, de inmediato decidió comprar dos pares para ser exactos, mismos que, deberían llegarle el 12 de diciembre de 2023; para regalos de navidad. Los pagó por PayPal para tener la certeza de la compra.
El conflicto con Cartier comenzó 5 días después, cuando, al preparar el envío se dieron cuenta del error. Los aretes de 237 mil pesos habían sido vendidos por 237 pesos, 999% menos de su precio original, por lo que, una empleada de la marca contactó a Rogelio. La marca no estaba dispuesta a entregar los pendientes Clash de Cartier de oro rosa, engastados con 142 diamantes de 0,51 quilates, por una fracción ínfima de su precio
Así que, siguieron insistiéndoles a Rogelio para que aceptara un trato, Pero, Rogelio conoce sus derechos, así que, comenzó a buscar a la procuraduría del consumidor para poner una queja.
Al tiempo que, le enviaron un correo con un acuerdo en el cual, aceptaba el reembolso de su dinero y, a cambio, de regalo le darían una botella de champán y un porta pasaporte
Ambas cosas cuestan aproximadamente 8 mil pesos en total
Rogelio sospechó puesto que, si podían cancelarle la orden, ¿por qué le pedían que firmara un acuerdo? El 29 de febrero de 2024 se celebró la primera audiencia, pero, Cartier no se presentó
No obstante, Rogelio tenía todo documentando en video y en fotos, que comprobaban su derecho a tener los aretes más baratos de Cartier
Finalmente y, para su beneplácito hoy Rogelio, llegó a un acuerdo con Cartier :
Le van a entregar sus dos pares de aretes por 237 pesos cada par.
En México, si tuviste algún problema en la compra de un bien o servicios, tienes hasta un año para interponer tu queja o denuncia ante la PROFECO
Puedes acudir a la oficina más cercana o llamar al 55 5568 8722
Hasta el momento la página de Cartier México no tiene compras en línea, solo atención telefónica o presencial en tiendas.
Es decir, cerraron las ventas en la página web después de lo ocurrido
